المركز الإسرائيلي لمطالبات السيارات

تعرّضتم لحادث؟
من هنا نكمل الطريق معًا.

بعد الحادث يكفيكم ما أنتم فيه. نتولى عنكم التعامل مع شركة التأمين، والأوراق، والمتابعة. ويرافقكم محامٍ طوال الطريق، وكل شيء من الهاتف.

راسلونا على واتساب تفضّلون الحديث هاتفيًا؟ [מספר המשרד]

متى يمكننا المساعدة؟

كل حادث مختلف، وهذه حالات نصادفها كل يوم. ولستم متأكدين من المتسبب؟ لا تدعوا ذلك يمنعكم من التواصل.

  • شركة التأمين لا تردّ عليكم، أو ترفض المطالبة
  • أُصبتم في الحادث: سائقين أو ركّابًا أو مشاة
  • دُفع لكم جزء من الضرر لا كله، أو خُصمت مبالغ دون تفسير
  • لم تُصلَح السيارة بعد، أو بعتموها
  • أُعلنت السيارة خسارة كلية («توتال لوس»)
  • دفع تأمينكم، لكن بقيت عليكم المشاركة الذاتية وانخفاض القيمة
  • لديكم أسطول مركبات، والمطالبات تتراكم

كيف تسير العملية؟

دون مواعيد، ودون الخروج من البيت.

  1. 1

    راسلونا على واتساب

    اكتبوا بكلمات قليلة ما حدث، وأجيبوا عن أسئلة قصيرة، وهذا كل شيء.

  2. 2

    أرسلوا المستندات

    صوّروها وأرسلوها في المحادثة. ينقص شيء؟ نخبركم بالضبط ما هو، وكيف تحصلون عليه.

  3. 3

    نتولى الملف أمام التأمين

    يدير محامينا الملف أمام شركة التأمين، وإن لزم الأمر، في المحكمة أيضًا.

وفي كل مرحلة نُطلعكم على المستجدات في واتساب، فلا حاجة إلى ملاحقتنا.

ما يُستحسن تجهيزه

لا يلزم أن يكون كل شيء جاهزًا. أرسلوا ما لديكم، ونحصل على الباقي معًا.

  • رخصة السيارةصورة واضحة للوجهين
  • بيانات السيارة الأخرىرقم السيارة، واسم السائق، وشركة تأمينه. وتكفي صورة لما دوّنتموه في مكان الحادث
  • نموذج الإبلاغ عن الحادثالنموذج الذي عبّأتموه لدى وكيل التأمين، أو على موقع شركة التأمين
  • تقرير المخمّنإن كان المخمّن قد عاين السيارة. وإن لم يعاينها، نشرح لكم ما العمل
  • صور الضررمن مكان الحادث أو لاحقًا. كل صورة تفيد
  • المستندات الطبيةإن أُصبتم: مثل ملخص زيارة الطوارئ والإجازات المرضية
  • عقد البيعإن بعتم السيارة بعد الحادث

مضى وقت على الحادث؟

هذا لا يعني أن الفرصة فاتت. في أغلب الحالات يمكن رفع الدعوى حتى سبع سنوات من يوم الحادث. ومع ذلك، يُستحسن التواصل مبكرًا، فالمستندات والصور أسهل منالًا والحادث حديث.

محامٍ يعرف ملفكم

كل ملف لدينا يتولاه محامٍ يعرفه من البداية حتى النهاية. نتولى أضرار السيارات والإصابات الجسدية، للأفراد ولشركات التأجير وأساطيل المركبات.

[כאן שתיים-שלוש שורות על המרכז: ממתי הוא פועל ואיך הוא עובד]

يبدأ المحادثة على واتساب مساعد رقمي يجمع البيانات. وكل قرار في الملف، وكل سؤال قانوني، يصل إلى المحامي.

أسئلة متكررة

إجابات عامة، وكل حالة تُدرس على حدة.

كنت المتسبب في الحادث. هل يحق لي شيء؟
في الإصابات الجسدية لا ينظر القانون إلى المتسبب، ونفحص حقوقكم. أما في أضرار السيارة فللمسؤولية أثر، ونفحص كل حالة على حدة.
لم تُصلَح السيارة. هل يمكن المطالبة مع ذلك؟
في حالات كثيرة نعم. يُحدَّد الضرر وفق تقرير المخمّن، ولو دون فاتورة تصليح.
بعت السيارة بعد الحادث. هل يغيّر ذلك شيئًا؟
نعم، تبقى المطالبة ممكنة، ونحتاج إلى عقد البيع وتقرير المخمّن.
دفع تأميني. هل بقي ما أطالب به؟
أحيانًا نعم: المشاركة الذاتية، وانخفاض القيمة، وفقدان الخصم على السنوات الخالية من المطالبات. أرسلوا لنا رسالة الدفع، ونتحقق من ذلك.
شركة التأمين لا تردّ. ما العمل؟
نرسل مطالبة منظّمة بالدفع. وإن لم تدفع، يمكن رفع دعوى إلى المحكمة.
طلبت مني شركة التأمين التوقيع على مستند. هل أوقّع؟
قبل التوقيع، أرسلوا لنا المستند على واتساب، ونراجعه معكم.
من يردّ عليّ في واتساب؟
في البداية يردّ مساعد رقمي يجمع البيانات والمستندات. وأي سؤال قانوني يصل إلى المحامي، فيعود إليكم.
أُصبت جسديًا في الحادث. هل تتولون ذلك أيضًا؟
نعم. اذكروا ذلك في الرسالة الأولى، وسيتصل بكم المحامي بنفسه.

الخطوة الأولى تستغرق دقيقة

أخبرونا باختصار بما حدث، ونعود إليكم بالخطوة التالية.

راسلونا على واتساب